Kesintisiz ve sürdürülebilir güç hizmeti sunma vizyonuyla hareket eden Başşehir EDAŞ, 2024 yılı boyunca Kırıkkale genelinde bakım, tamir ve yatırım çalışmalarını aralıksız sürdürdü. Şirket, güç altyapısını modernize ederek güçlendirirken, tıpkı vakitte dijital dönüşüm projeleri ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik uygulamalara da öncelik verdi.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyan, insan ve teknoloji odaklı projelerle Türkiye’nin güç dönüşümüne öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde faaliyet gösteren üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, Kırıkkale’deki 185 binden fazla aboneye daha muteber ve kesintisiz güç sunmak ismine 2024 yılının tamamında değerli çalışmalara imza attı.
Yapılan açıklamaya nazaran, ana sorumlulukları ortasında elektrik dağıtım şebekesinin; işletilmesi, muhtemel yıpranmalara karşı bakımı, sel, ağır kar, fırtına üzere tabiat olayları yahut 3’üncü şahıs kaynaklı arızaların tamiri ve artan güç talebine yönelik yatırımların gerçekleştirilmesi üzere faaliyetler bulunan Başşehir EDAŞ, Kırıkkale’de hizmet verdiği bin 832 trafo ve 8 bin 513 kilometrelik güç sınırında 2024 yılı boyunca sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti.
Kırıkkale’de kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent maksadı doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafik kuralların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan Delice, Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde toplamda bin 982 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 14 pano, 66 trafo ve 16 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Birebir devirde bin 115 kilometrelik çizginin bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2024 yılında belirlediği yatırım amaçlarını gerçekleştirirken, hizmet verdiği 185 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 27 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 489 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 12 yeni elektrik panosu ve 5 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi. Şirket bu süreçte şebeke uzunluğunu trafo kurulu gücü artırarak Kırıkkale’de artan gereksinime yönelik tahliller sundu. Gerçekleştirdiği bakım, tamirat çalışmaları ve yeni yatırımları ile Başşehir EDAŞ Kırıkkale’de 2024 yılında koymuş olduğu maksatları muvaffakiyetle gerçekleştirdi.
Teknoloji odaklı tahlillerle daha verimli güç yönetimi
Enerji dalındaki dijitalleşme sürecine öncülük edenlerden olan şirket, 2024 yılında da teknolojiyi operasyonel süreçlere entegre ederek verimliliği artırdı. Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından hayata geçirilen Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında kurulan Taşınabilir Haberleşme ve Şarj İstasyonları, Kastamonu üzere zelzele ve sel riski taşıyan bölgelerde kriz anlarında kesintisiz irtibat imkanı sağlayarak afet idaresine katkı sundu. Ayrıyeten ChatVolt uygulaması ile müşterilere anlık iletileşme yoluyla daha süratli ve tesirli dayanak sunularak dijital müşteri hizmetleri yaygınlaştırıldı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Çizgisi ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve meselelerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, Kırıkkale’deki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edecek. – KIRIKKALE
