ULUSLARARASI İktisat Tepesi’nin ‘E-ticaretin Türkiye İktisadı İçin Yarattığı Hudut Ötesi Fırsatlar’ başlıklı beşinci panelinde konuşan Trendyol Kümesi CEO’su Fazilet İnan, Türkiye’nin e-ticarette hudut ötesi fırsatlar konusunda ‘kültürel ve jeopolitik’ avantajlara sahip olduğunu ve bu avantajların üretim gücüyle desteklendiğini söyledi.
Capital, Ekonomist ve Start Up mecmuaları tarafından düzenlenen Milletlerarası İktisat Doruğu (UEZ 2025), bu yıl 14’üncü defa Türkiye ve dünyanın saygın siyasetçilerini, iş dünyası önderlerini ve akademisyenlerini ağırladı.
Zirvenin beşinci paneli E-ticaretin Türkiye İktisadı İçin Yarattığı Hudut Ötesi Fırsatlar başlığıyla gerçekleştirildi. Trendyol’un sponsorluğunda gerçekleştirilen panelin moderatörlüğünü Meta Kuzey Avrupa (Türkiye, Benelüks, Nordik) Bölge Yöneticisi Unsur Toptaş yaptı. Toptaş, son periyotta pek çok Türk firmasının memleketler arası alanda artık global pazarlarda yer almaya başladığını ve kıymetli muvaffakiyetler kazanmaya başladığını söyledi.
Bu durumun yalnızca Türkiye’nin iktisadı, iş gücünün niteliği manasında değil, bir yandan Türkiye’nin marka pahası manasında da ivmelenmesine katkı sağladığını lisana getiren Toptaş, şunları söyledi:
“Meta perspektifinden baktığınız vakit tahminen şaşırmış olabilirsiniz. Ben Kuzey Avrupa’dan sorumluyum, Türkiye’yi de Kuzey Avrupa’nın içine aldık. Burada şöyle bir durum var aslında. Benim yönettiğim ülkelerinin içindeki ortak bir dinamik var. Buradaki iş ortaklarımız Türkiye’yle çok değerli bir benzeşme noktası görüyoruz biz iş ortaklarımızla. O da şu, bu pazarlar bizim yüklü olarak hudut ötesi ticaret yapan pazarlarımız. Hudut ötesi ticaretteki şampiyon demek lazım. İş ortakları ile çalıştığımız pazarlar. Ben Meta perspektifinden Türkiye’yi çok güçlü bir yerde görüyorum burada. Evvel onun altını çizeyim. Bildiğimiz coğrafik pozisyonumuz, pazar suratı, ekosistem, girişimcilik vs. bunlar daima pahalı şeyler. Ancak bir yandan da çok dirençliyiz. Yani o direnç noktası çok yüksek bir milletiz. ve ticari zekası da nitekim bu stratejiyle birleştiğinde de sonların kalkmasında çok süratli hareket edebilecek bir pazarız. Bizim tarafımızdan pek çok fırsat görünüyor diyebilirim.”
‘BU YIL HUDUT ÖTESİ E-TİCARETTE 2 MİLYAR DOLARI AŞACAĞIZ’
Trendyol Kümesi CEO Fazilet İnan, Türkiye’nin e-ticarette hudut ötesi fırsatlar konusunda ‘kültürel ve jeopolitik’ avantajlara sahip olduğunu ve bu avantajların üretim gücüyle desteklendiğini söyledi. Türkiye’de 500 bin e-ticaret yapan satıcı olduğunu belirten İnan, şunları kaydetti:
“Bunun kıymetli bir kısmı KOBİ diyebileceğimiz satıcılar ve bu satıcılarımızın eserlerinin yüzde 70’inden fazlası Türkiye’de üretiliyor. Artık bulunduğumuz coğrafyada, yakın coğrafyada bilhassa, bu kadar büyük bir üretim kabiliyeti, üretim gücü yok. Bu noktada giysi, konut dokumacılığı, mobilya, halı-kilim ve beyaz eşya üzere birtakım kategoriler çok ön plana çıkıyor. Biz de bu eserleri sahiden avantajlı olduğu pazarlara götürmeye uğraş ediyoruz. Doğal kültürel avantajlarımız da var. Biz bu duruma kendimiz de şaşırdık. Suudi Arabistan’daki birinci on diziden üç tanesi Türk dizisi. Bütün ünlülerimiz tanınıyor neredeyse, influencer’larımızın bu ülkelerde çok önemli takipçileri var. Türkiye’ye turistik olarak gelip gidiyorlar. Bunun her biri aslında bizim o yumuşak güç avantajımızı yaratıyor ve bizim o pazara girişimizi çok kolaylaştırıyor. Bugün geldiğimiz noktadan mutluyuz. Geçtiğimiz sene, 1,5 milyar dolar bir ihracat hacmi oluşturduk. Bu sene 2 milyar doları geçeceğiz. 2028 maksadımız 8 milyar doları geçebilmek. Bunu da Türk satıcılarıyla, Türk markalarıyla yapacağız.”
‘SUNDUĞUNUZ HİZMETLERDE MÜŞTERİYE VERİLEN YARARLAR ÇOK ÖNEMLİ’
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay ise şöyle konuştu:
“Ödeme sistemlerinin Türkiye’deki birkaç sayısına değinmek istiyorum. Türkiye’deki hane halkı harcamalarının yüzde 60’ı kartlı sistemler üzerinden yapılıyor. Günlük cirolarda günde 50-60 milyar lira ortasında kartlarda bir ciro var. Kartlı sistemlerde 70-75 milyar TL’lik bir ödeme hacmi günlük olarak geçiyor. Bu gelişmiş bir ekonomiyi işaret ediyor hepimize. İş birlikleri tarafında ise biz neler yapıyoruz? Biz Garanti BBVA olarak işyeri sahipleri ve kredi kartı sahipleri tarafından süreçlerin en kolay, sürtünmesiz biçimde süreçlerini bitirmeyi hedefliyoruz. Bizim ürettiğimiz kredi kartlarında müşteriye verdiğimiz yararlar da çok kıymetli. Sunduğumuz kartlar üzerinde ne kadar yarar var ise müşteriye sunmaya çalışıyoruz. Biz kendimizi fintech olarak görüyoruz. 1999 yılından 2025 yılına kadar bu şirket Türkiye’deki ödeme sistemleri konusunda çok büyük inovasyonlar yaptı. Bonus Kart mesela. Taksitli alışverişte çok kıymetli işler yaptık. Birinci sanal pos uygulaması, gerisinden birinci cüzdan uygulaması ve bonus flaş aplikasyonumuz var. O yüzden bizi fintech olarak düşünebilirsiniz. Eser geliştirme ve know how olarak eser geliştirmekte ve çıkarmaktayız.”
‘MÜŞTERİ NEREDEYSE ORADA KONUMLANMANIZ GEREKİYOR’
DeFacto Strateji, Dönüşüm ve Teknoloji Genel Müdürü Çağrı Emre Korkmaz da “Müşteriniz neredeyse orada konumlanmanız gerekiyor. Fizikî perakendede ayak trafiğinin yüksek olduğu yerlerde konumlanıyorduk, akabinde AVM’lerin artmasıyla biz de AVM’lere kaydık. Online’da ise değişen hiçbir şey yok bizim bakış açımıza nazaran. Müşteriniz bir uygulama kullanıyorsa sizin de uygulamanızın telefonunda olması gerekiyor. Online pazarla ilgileniyorsa sizin de online pazarda olmanız gerekiyor. Online’ı ne kadar kullanmamız gerekiyorsa online’ı da o kadar kullanmaya devam edeceğiz. Seçme talihi markada değil. Offline fizikî perakende ile büyüdük, online’a adapte olduk. Ancak şöyle bir kuşak var ki; online doğal geliyor, offline enteresan geliyor. Müşteri neredeyse orada bulunun. Bulunduğunuz kanalı tesirli hale getirmek için elinizden geleni yapın. Biz de Defacto olarak 100 ülkede müşterimizle buluşuyoruz. 6-7 yılda 100 ülkeye ulaştık. Bu da teknoloji sayesinde oldu” dedi.
‘GELİŞMİŞ PAZARLARDA REKABET DAHA ZOR’
Karaca Milletlerarası Genel Müdürü Ömer Barbaros Yiş, konuşmasında şu sözleri kullandı:
“Rekabet konusunu ikiye böleceğim. Gelişmemiş pazarlarda rekabet kısmı daha kolay. Büyük oyuncular olmadığı için daha güzel kazanabiliyorsunuz. Biz gelişmiş pazarlardayız. İşimiz daha sıkıntı. Oyuncu çok fazla. Eser kalitenizden ödün vermemeniz gerekiyor. Rekabetin içinde anında kaybedersiniz. Rekabette pazar hissesi kazanmaya çalışıyorsunuz. Kargo, paketleme bahislerinde çok dikkat etmeliyiz. İkinci mevzu, operasyonel maliyetler kısmı. Her ayrıntısı çok düzgün hesaplamak gerekiyor. Rekabetin olduğu yerde ayrıntılar daha da katlanıyor. Operasyon maliyetini karşılayamazsanız fiyatta rekabetçi olamıyorsunuz. Pazar hissesi almak için fark yaratma kısmı var ikinci kısım dediğimizde. Hakikat eseri yanlışsız yere koyduğunuzda çok süratli karşılığını görüyorsunuz. Bir markayı rekabetin olduğu yerde markalaşma için çok büyük paralar harcamanız lazım. Az harcayarak yaratıcı ne yapabilirim noktasında aklınızı çalıştırmanız gerekiyor. Influencer irtibatı vb. kanalları çok uygun kullanmak gerekiyor. Bunları adım adım sabırla yaparsanız rekabetin içinde yer alabiliyorsunuz.”
