Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz hizmet için 7/24 vazife başında olacak.
Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum vilayetlerinde 3,2 milyonluk nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, Ramazan Bayramı için tüm hazırlıklarını tamamladı. Kaliteli ve sürdürülebilir güç sağlamak ismine bayram müddetince 7/24 vazife başında olacak takımlar, beklenen arızalara süratli müdahale edebilmek için alanda faal olarak çalışacak. Bu kapsamda, 663 arıza tamir çalışanı, 264 araç ve 71 nöbetçi amir, kaliteli ve sürdürülebilir güç sağlamak maksadıyla bayram boyunca 7/24 hazır olacak, oluşabilecek her türlü arızaya süratli ve tesirli bir biçimde müdahale edilerek güç hizmetlerinin aksamadan devam etmesi sağlanacak. Ana denetim merkezleri ve SCADA sistemi, güç tüketimindeki değişiklikleri anlık olarak takip edecek. Olası arızaların önüne geçebilmek için Operasyon Merkezi’nde oluşturulan 45 kişilik grup ile sistem üzerinden uzaktan müdahale gerçekleştirilecek; yerinde tahlil gerektiren durumlarda ise en yakın bakım tamirat grubu, ilgili bölgeye süratle yönlendirilecek. Ayrıyeten, 129 adet jeneratör, dağıtım şebekesinde yaşanacak rastgele bir kesinti durumunda devreye alınabilecek formda kritik lokasyonlarda konumlandırılacak. Bayram müddetince planlı kesintilere orta verilerek, vatandaşlara kesintisiz hizmet sunulması sağlanacak.
“Müşterilerimizin memnuniyeti her vakit önceliğimizdir”
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, bayram mühletince kesintisiz hizmet sağlanmasına yönelik alınan tedbirlerle ilgili bilgi vererek, “Öncelikle herkesin Ramazan Bayramı’nı en içten dileklerimle kutluyorum. Bayram boyunca müşterilerimizin güç gereksinimini en uygun halde karşılamak için tüm gücümüzle alandayız. Mümkün arızalara karşı jeneratörlerimiz, saha takımlarımız ve uzaktan müdahale sistemlerimizle her an hizmete hazırız. Müşterilerimizin memnuniyeti her vakit önceliğimizdir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan şirket, bayram müddetince davet merkezindeki temsilci sayısını artırarak taleplere daha süratli cevap verecek. Müşteriler, 186 Davet Merkezi, 0530 10 60 186 numaralı WhatsApp çizgisi ve X (Twitter) takviye hesabı üzerinden talep ve şikayetlerini iletebilecek. Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz güç arzı sağlamak için tüm tedbirlerini alan gruplar, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla çalışmalarına devam edecek” dedi. – SAMSUN
